🚚 Entrega com segurança e agilidade para todo o Brasil
A Vila Nova Casing realiza envios para todo o país com logística eficiente, opções flexíveis de frete e o compromisso de entregar seus produtos com segurança, responsabilidade e transparência.
🗺️ Como funciona o envio?
No momento da finalização do seu pedido, você poderá escolher a opção de frete que melhor atenda suas necessidades — seja em prazo ou custo-benefício.
📦 Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, garantindo cobertura nacional com qualidade e rastreabilidade.
📦 Escolha do frete
A seleção do modelo de frete é feita pelo próprio cliente no momento do fechamento do pedido.
Antes de concluir a compra:
-
Verifique os prazos e valores informados no carrinho
-
Avalie a melhor opção de envio para o seu CEP
-
Lembre-se: os prazos exibidos são estimativas geradas automaticamente pelas transportadoras
⏱️ Quando começa a contar o prazo de entrega?
O prazo de entrega começa a ser contado somente após a postagem do pedido, ou seja, quando o status for alterado para "Enviado".
A partir desse momento, o cumprimento do prazo passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida ou dos Correios.
⚠️ Fatores que podem impactar a entrega
Algumas situações podem causar atrasos ou impedir a entrega. São elas:
🚫 Endereço incorreto, incompleto ou desatualizado
🚫 Restrições de entrega na região do destinatário
🚫 Ausência de alguém no local para receber o pedido
🚫 Recusa no recebimento
🚫 Áreas com acesso restrito ou consideradas de risco
🚫 Condições climáticas, greves ou eventos naturais
Nesses casos, o reenvio será feito somente após pagamento de um novo frete, por conta do cliente.
📮 Tentativas de entrega pelos Correios
-
São realizadas até 3 tentativas de entrega.
-
Após isso, o pedido retorna para a Vila Nova Casing.
-
Garanta que haja alguém disponível no local para receber e assinar o recebimento.
🏢 Retirada em agência ou ponto de apoio
Em algumas situações, a encomenda poderá ser direcionada para retirada em uma agência dos Correios ou ponto de coleta, especialmente se:
-
A região tiver acesso difícil
-
Houver limitações operacionais
-
O volume da embalagem for maior que o permitido para entrega domiciliar
🔔 Se isso ocorrer, nossa equipe entrará em contato com você para informar os próximos passos.
📆 Períodos de alta demanda
Durante grandes campanhas e datas especiais como:
🎯 Black Friday
🎯 Cyber Monday
🎯 Natal e fim de ano
Os prazos de entrega podem sofrer alterações por conta do aumento no volume logístico.
Nesse caso, avisaremos você com antecedência para que tudo ocorra com transparência.
📢 Atrasos? Estamos aqui para ajudar
Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado de entrega:
-
Entre em contato com nosso time em até 24 horas
-
Nossa equipe intermediará o contato com a transportadora
-
Buscaremos a melhor solução para resolver o quanto antes
🤝 Nosso compromisso é com você
Na Vila Nova Casing, cada pedido é tratado com o mesmo cuidado e respeito que temos pela sua produção.
Conte com uma empresa que respeita seu prazo, cuida do seu pedido e se preocupa com a sua experiência do início ao fim.
